以智促治、高效办税，宝丰县税务局引进3D机器人

以智促治、高效办税，宝丰县税务局引进3D机器人

河南日报社全媒体记者 王冰珂

“这个3D智能机器人实在是太方便了，尤其是对我们这种第一次来办理业务的，所有的问题都能解答，感觉既洋气又便利。”近日，在宝丰县税务局办税大厅，前去办理业务的姚鹏超说。

宝丰县税务局为构建更加惠民的服务格局、更加一流的营商环境，在办税服务厅引进了全新的3D智能机器人，为纳税人提供包含查税、问税、办税综合一体的智能化税收服务，极大地提高了办税效率，切实提升了纳税人便利度，更加完善了“电子办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底”的智慧税务体系。

据介绍，3D智能机器人兼具智能、自主、高效等特点，从上午9时到下午5时，智能机器人全天候在岗，导税服务专业快捷、回应咨询准确迅速，该机器人还能利用自身空闲时间向纳税人宣传最新的税收政策、网上自助办税服务，引导更多纳税人参与智慧税务建设。

据了解，该局将依托3D智能机器人，持续优化服务，努力探索智能服务新举措，让“新员工”达成新突破，让新技术发挥新作用，持续推动智慧税务建设迈上新台阶。